蔡司工业CT维修服务流程
发布日期:2023-07-05 14:21:33
蔡司工业CT的维修服务流程:
工业CT机器的使用过程中不可避免会出现异常,这时候需要蔡司工业CT的“医生”为您的机器把脉问诊、对症下药;以下将介绍CT维修的相关流程
◆步骤01
您可以第一时间,扫描机器粘贴的二维码,如图
◆步骤02
第一次扫码需要注册,第二次无需注册进入如下页面,填写相关信息提交,将会有工作人员尽快与您取得联系
◆步骤03
蔡司售后工程师与您联系后会结合您的情况选择沟通方式进行远程支持,例如电话或者视频通话等
◆步骤04
您的机器工作站如果连接互联网,也可以远程控制解决问题,打开TEAM-VIEWER,如图,将ID和密码提供给蔡司的工程师
若以上方式依然无法解决问题,这时候就需要蔡司工程师上门进行故障排除,如果是质保期内,将会与您约定上门时间,若已处于质保期外,那么需要麻烦您尽快发起上门维修的相关服务流程。
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